こんにちは。
副業会社員のnemo（@nemo_biz）です。
ビジネスコミュニケーションとは、ビジネスにおいて情報をやり取りするためのコミュニケーションのことです。
この記事では、
ビジネスコミュニケーションのスキルを身につけたい！おすすめの本を教えて欲しい！
という要望に、お応えします。
以下に、ビジネスコミュニケーションスキルの代表的な要素をいくつか紹介します。
- 聞くスキル
相手の話に注意深く耳を傾け、相手の意見や要望を正確に理解することが求められます。聞き取りミスや誤解はトラブルの原因になりかねません。 - 説明するスキル
自分の意見や提案を相手に明確かつわかりやすく伝えることが求められます。説明が不十分だと、相手に伝わらないばかりか、信頼感を損なうことにもなりかねません。 - プレゼンテーションスキル
自分の意見や提案をプレゼンテーションとしてまとめ、相手に分かりやすく伝えるスキルです。発表の構成や資料作成、スライドのデザインなど、様々なスキルが求められます。 - ライティングスキル
ビジネス文書やメールなどで正確で明確な文章表現が求められます。文章力だけでなく、適切な敬語やフォーマットの知識、相手に適したトーンでの表現力が求められます。 - ネットワーキングスキル
ビジネスの現場では、様々な人とのコミュニケーションが必要です。人脈を広げるための交流会や飲み会などに参加し、相手の興味や関心を引く話題を見つけるスキルが求められます。
これらのスキルを磨くことで、ビジネスでのコミュニケーションが円滑に進むようになり、自身のキャリアアップにつながることが期待できます。
ビジネスコミュニケーションスキルを身にるけるのに役立つ、おすすめの本を紹介します。
聴くスキルのおすすめ本
聴くスキルは、相手の話を注意深く聞き取ることができる能力で、相手の意見や要望を正確に理解し、適切な返答やアドバイスをすることができます。
聴き取りミスや誤解を避け、相手との信頼関係を築くために重要なスキルです。
おすすめの本は、以下の２冊です。
- 聞くスキル聞き出すスキル 顧客の心理を読み解く（著者：藤木健）
- 「超」戦略的に聴く技術（著者：大嶋慶）
それぞれの概要を紹介します。
❶ 聞くスキル聞き出すスキル 顧客の心理を読み解く
本書は、著者である藤木健が顧客の心理を読み解くための具体的な方法を紹介しています。
顧客とのコミュニケーションにおいて、相手の本当のニーズや要望を引き出すことが重要であるとして、聞くスキルと聞き出すスキルを解説しています。
著者は、質問の仕方や相手の反応を見ながら適切なアプローチをすることで、顧客の本当のニーズを見極め、顧客の心理を読み解く方法を詳しく説明しています。
また、コミュニケーションの中での言葉遣いや表情、声のトーンなども重要であるとし、具体的な改善方法も提案しています。
ビジネスにおいて顧客とのコミュニケーションが重要である方にとって、実践的なアドバイスが詰まった１冊です。
❷ 「超」戦略的に聴く技
本書は、聴くスキルを向上させるためのテクニックを紹介した実践的なビジネス書です。
著者の大嶋慶氏は、ビジネス現場で数多くのコミュニケーションを経験し、聴くスキルに注目して研究を行っています。
聴くことによって得られるメリットや、聴くスキルの重要性について解説し、具体的な聴くテクニックや、聴くことによってビジネスに与える影響についても詳しく紹介しています。
ビジネスの現場において、相手を理解し、共感することが重要であるため、ビジネスパーソンにとって非常に役立つ内容となっています。
説明するスキルのおすすめ本
説明するスキルとは、自分の意見や提案を相手に明確かつわかりやすく伝えるための能力です。
相手にとって理解しやすいように説明の構成や言葉選びを工夫し、適切な例や図表を用いることで相手に深く理解してもらうことができます。
説明が不十分だと、相手に伝わらないばかりか、信頼感を損なうことにもなりかねません。
おすすめの本は、以下の２冊です。
- 論理的に説明する技術（著者：福澤一吉）
- 話し方で 損する人 得する人（著者：五百田達成）
それぞれの概要を紹介します。
❶ 論理的に説明する技術
本書は、説明力を向上させるための論理的思考力を身につけるための方法を紹介した実践的な書籍です。
著者の福澤一吉氏は、経営コンサルタントとして多くのビジネスシーンでの説明力について経験を積んでおり、その経験を元に書かれた本書は、説明が苦手な人にとって非常に有用な内容となっています。
論理的思考力を高めるための方法や、効果的な説明の方法、説明する際によく使われるテクニックなどを紹介しています。
また、論理的思考力を身につけることで、ビジネスだけでなく、日常生活においても有用なスキルを身につけることができます。
❷ 話し方で 損する人 得する人
本書は、相手に好印象を与え、人間関係を構築するためのコミュニケーションスキルを提供しています。
話し方の中で大切な要素は、相手を意識した聴き方、自分の意見や考えをわかりやすく伝えること、そして相手に対して丁寧で尊重の意を示すことです。
これらのスキルを身につけるための具体的な方法や実践例が紹介されています。
また、自分自身を客観的に見つめ直すことで、自己啓発のためのヒントも提供しています。
プレゼンテーションスキルのおすすめ本
プレゼンテーションスキルは、自分のアイデアや提案を効果的に伝えるためのスキルです。
上司やクライアントに説明するためにも必要なスキルとなります。
おすすめの本は、以下の２冊です。
- ロジカル・プレゼンテーション（著者：高田貴久）
- 伝わるデザインの基本（著者：高橋佑磨 他）
それぞれの概要を紹介します。
❶ ロジカル・プレゼンテーション
本書は、論理的に考え、伝えることができるプレゼンテーションの技術を解説しています。
具体的には、プレゼン資料の作成方法や、プレゼンテーションの構成方法、聴衆にアプローチする方法などを詳しく解説しており、ビジネスパーソンにとって非常に役立つ１冊です。
❷ 伝わるデザインの基本
本書は、プレゼンテーション資料作成に必要なデザインに関する知識が身につきます。
見やすく、わかりやすいデザインには共通する法則があり、それを押さえることでデザインの質を高めることができます。
プレゼンテーション資料を作成する方、あるいは自分自身のプレゼンテーションスキルを高めたい方におすすめの１冊です。
ライティングスキルのおすすめ本
ライティングスキルとは、文章を書く能力です。正確で明確な文章を書くことができ、読者が理解しやすく伝わるように工夫することができます。
また、読み手のニーズや目的に合わせた適切な情報を提供し、文章の論理的な構成や文体を調整することができます。
これはビジネスの報告書やプレゼンテーション資料、メールなどで求められるスキルであり、ビジネスコミュニケーションにおいて非常に重要な役割を果たします。
おすすめの本は、以下の２冊です。
- グロービスＭＢＡビジネス・ライティング（著者：グロービス経営大学院）
- ビジネスメール文章術（著者：中川路亜紀）
それぞれの概要を紹介します。
❶ グロービスＭＢＡビジネス・ライティング
本書は、グロービス経営大学院が培ってきたビジネスライティングのノウハウを伝える書籍です。
ビジネス文書の書き方やプレゼン資料の作成方法、メールやSNSでのコミュニケーション術など、ビジネスに必要なライティングスキルを網羅的に解説しています。
また、分かりやすい例文や実践的な演習問題が豊富に掲載されており、読者が理解しやすく実践的に身につけられるように工夫されています。
さらに、ビジネスにおいて重要なコミュニケーション能力や、相手に伝えたいことを明確にする思考力を育むヒントも提供されています。
❷ ビジネスメール文章術
本書は、中川路亜紀氏がビジネスメールの書き方について指南する書籍です。
具体的な例文を用いながら、ビジネスメールの目的別に適切な文章を書く方法を解説しています。
ビジネスメールでのマナーや敬語の使い方、件名の付け方、本文の構成、最後の締め方など、ビジネスに必要なメールスキルを身につけるためのポイントが網羅的に解説されています。
また、読者が実践的にメールスキルを磨くための演習問題や、より効果的なメールコミュニケーションを実現するためのアイデアも提供されています。
ビジネスに欠かせないメールスキルを身につけたい人におすすめの書籍です。
ネットワーキングスキルのおすすめ本
ネットワーキングスキルとは、人と人との関係を築くための能力であり、ビジネスにおいて重要なスキルの１つです。
自分自身や自社のサービスや製品を積極的にアピールし、相手との共通点を見つけて交流を深めることができます。
また、人脈を広げるために、イベントやセミナーなどの場に積極的に参加し、相手のニーズを理解し、相手が抱える問題を解決することができます。
ネットワーキングスキルは、ビジネスの成功に欠かせないスキルの１つとなっています。
おすすめの本は、以下の２冊です。
- 世界のトップスクールだけで教えられている 最強の人脈術（著者：平野敦士・カール）
- 抜擢される人の人脈力―早回しで成長する人のセオリー（著者：岡島悦子）
それぞれの概要を紹介します。
❶ 世界のトップスクールだけで教えられている 最強の人脈術
本書は、平野敦士・カール氏が、トップスクールで学んだ人脈術を伝える書籍です。
人脈を築くための基本的な考え方から、実践的なノウハウまで、豊富な事例を交えながら解説されています。
ビジネスや社会で必要な人脈を築くためには、相手に価値を提供することが重要であり、それを実現するためには自己ブランディングやコミュニケーション能力の向上が必要です。
また、人脈を活かすためには自己開示や信頼関係の構築も重要な要素となります。
これらの要素を理解し、実践するための方法が詳しく解説されています。
ビジネスパーソンや社会人にとって、貴重な人脈術を学ぶことができる書籍です。
❷ 抜擢される人の人脈力：早回しで成長する人のセオリー
本書は、岡島悦子氏が、成功者たちの人脈力を分析して、その方法論を提供する書籍です。
人脈力を高めるためには、自己ブランディングやコミュニケーション能力の向上、そして自分自身が提供できる価値を明確化することが重要であることが説明されています。
また、成功者たちは、人脈を築く際に、自分自身の利益だけでなく、相手にとっても有益な関係を構築することを重視していることが紹介されています。
具体的な事例やエクササイズを通じて、人脈力を高めるための方法が詳しく解説されています。
ビジネスパーソンやキャリアアップを目指す人にとって、非常に参考になる書籍です。
まとめ
ネットワーキングスキルにおすすめ本を紹介しました。
繰り返しになりますが、ネットワーキングスキルは、人と人との関係を築くための能力であり、ビジネスにおいて重要なスキルの１つです。
自分自身や自社のサービスや製品を積極的にアピールし、相手との共通点を見つけて交流を深めることができます。
また、人脈を広げるために、イベントやセミナーなどの場に積極的に参加し、相手のニーズを理解し、相手が抱える問題を解決することができます。
ビジネスの成功に欠かせないスキルの１つとして、身につけていきましょう。
以上です。
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